Meios de Pagamento e Frete

Na Lubleca, queremos que sua experiência de compra seja simples, segura e transparente do começo ao fim. Por isso, reunimos aqui as principais informações sobre formas de pagamento, confirmação do pedido, processamento e entrega.

Formas de pagamento

Aceitamos formas de pagamento seguras para facilitar a sua compra e garantir mais praticidade no fechamento do pedido.

Atualmente, os pagamentos podem ser realizados por meio de:

• Pix
• Cartão de crédito
• Boleto bancário, quando disponível na finalização da compra

As opções exibidas no checkout podem variar de acordo com a plataforma de pagamento, promoções ativas e regras do sistema no momento da compra.

Pagamento por Pix

Ao escolher o Pix, a confirmação do pagamento costuma acontecer rapidamente, o que agiliza o processamento do pedido.

Após a aprovação, seu pedido segue para separação e preparação para envio.

Pagamento por cartão de crédito

Nas compras feitas por cartão de crédito, a aprovação pode ocorrer em poucos minutos, mas em alguns casos a operadora poderá realizar análises adicionais de segurança.

Se houver qualquer inconsistência nos dados informados, o pagamento poderá ser recusado ou ficar em análise por mais tempo.

Pagamento por boleto

Quando essa opção estiver disponível, o pagamento por boleto bancário poderá levar mais tempo para compensação.

O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Confirmação do pedido

Após a aprovação do pagamento, você receberá a confirmação do pedido pelos canais informados no momento da compra.

A partir disso, seu pedido entra no fluxo de preparação, separação, embalagem e envio.

Prazo de processamento

O prazo de processamento é o tempo necessário para confirmação, separação e preparação do pedido antes da postagem.

Esse prazo pode variar conforme:

• volume de pedidos
• disponibilidade em estoque
• períodos promocionais
• personalização ou características específicas do produto

Informações sobre frete

O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com:

• CEP informado
• peso e dimensões do pedido
• modalidade de envio disponível
• região de entrega

Essas informações aparecem no checkout antes da finalização da compra.

Prazo de entrega

O prazo estimado começa a contar após a aprovação do pagamento e pode variar conforme a transportadora, os Correios, a localidade de destino e eventuais fatores externos.

Em períodos de grande demanda, datas comemorativas, greves, problemas logísticos, condições climáticas ou situações fora do nosso controle, os prazos poderão sofrer alterações.

Rastreamento do pedido

Quando o pedido for enviado, o cliente poderá receber as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

O prazo para atualização do código pode variar conforme a transportadora responsável.

Tentativas de entrega

É importante que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado. Em caso de ausência, a transportadora ou os Correios poderão realizar novas tentativas ou seguir as regras operacionais da modalidade escolhida.

Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto, ausência de recebedor ou não retirada dentro do prazo, um novo envio poderá depender de novo pagamento de frete.

Atenção ao preenchimento do endereço

Antes de finalizar a compra, revise com atenção todos os dados de entrega. Informações incorretas podem causar atrasos, devoluções ou falha na entrega.

Dúvidas sobre pagamento e envio

Se tiver qualquer dúvida sobre pagamento, aprovação, frete ou prazo de entrega, entre em contato com a nossa equipe pelos canais oficiais da Lubleca.