Política de Privacidade

A Lubleca respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais durante toda a sua experiência em nosso site.

Valorizamos a transparência, a segurança e o tratamento responsável das informações fornecidas por nossos clientes e visitantes. Por isso, nesta Política de Privacidade, explicamos de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados.

Ao navegar em nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você concorda com os termos desta Política.

1. Compromisso com a sua privacidade

A Lubleca mantém suas informações em sigilo e utiliza seus dados apenas para finalidades legítimas, relacionadas à navegação no site, ao processamento de pedidos, ao atendimento e ao aprimoramento da sua experiência de compra.

Seus dados não serão vendidos, comercializados ou trocados com terceiros de forma indevida.

2. O que é a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais por empresas públicas e privadas, garantindo mais segurança, transparência e controle ao titular dos dados.

3. O que são dados pessoais

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física, como, por exemplo:

• nome e sobrenome
• CPF
• RG
• telefone
• e-mail
• endereço
• dados de pagamento
• informações associadas à navegação

Mesmo dados que isoladamente não identificam alguém podem ser considerados dados pessoais quando combinados com outras informações.

4. O que é tratamento de dados

Tratamento de dados é toda operação realizada com dados pessoais, como:

• coleta
• armazenamento
• organização
• uso
• compartilhamento
• atualização
• eliminação

5. Dados que podemos coletar

A Lubleca pode coletar os seguintes dados, conforme a sua interação com o site:

Dados fornecidos por você

• nome completo
• CPF
• e-mail
• telefone
• endereço de entrega e cobrança
• informações necessárias para finalização do pedido
• dados inseridos em formulários, cadastros ou atendimentos

Dados coletados automaticamente

• endereço IP
• tipo de navegador e dispositivo
• páginas visitadas
• tempo de navegação
• origem de acesso
• interações com páginas, produtos e campanhas

6. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, entender o comportamento dos visitantes, medir desempenho e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Tipos de cookies que podemos utilizar

Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento do site, login, segurança e finalização de pedidos.

Cookies de desempenho
Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, permitindo melhorias na navegação e nos conteúdos.

Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar preferências e personalizar sua experiência.

Cookies de publicidade
Utilizados para exibir anúncios mais relevantes com base em seus interesses e interações.

Cookies de sessão

São temporários e expiram quando você fecha o navegador.

Cookies persistentes

Permanecem armazenados no dispositivo por determinado período, ajudando a lembrar preferências e medir o desempenho do site.

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso dessas tecnologias, nos termos desta Política.

7. Como usamos seus dados pessoais

Os dados pessoais coletados pela Lubleca podem ser utilizados para:

• processar e entregar seus pedidos
• confirmar pagamentos
• realizar atendimento e suporte
• enviar atualizações sobre compras
• melhorar a navegação e a experiência no site
• prevenir fraudes e aumentar a segurança
• personalizar conteúdos, ofertas e campanhas
• cumprir obrigações legais e regulatórias

Você fornece seus dados de forma consciente e voluntária ao se cadastrar, comprar, preencher formulários ou aceitar os cookies do site.

8. Compartilhamento de dados

Para viabilizar o funcionamento da loja e a conclusão das compras, seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com parceiros e prestadores de serviço, como:

• intermediadores de pagamento
• plataformas de ecommerce
• serviços de hospedagem e tecnologia
• transportadoras e operadores logísticos
• ferramentas de marketing e análise
• prestadores de suporte operacional, jurídico ou contábil, quando necessário

Esse compartilhamento acontece apenas na medida do necessário para execução dos serviços e cumprimento das finalidades descritas nesta Política.

9. Dados sensíveis

Em regra, a Lubleca não solicita dados pessoais sensíveis. Caso em alguma situação específica isso seja necessário, o tratamento ocorrerá conforme a legislação aplicável e somente quando houver base legal adequada.

10. Armazenamento e proteção dos dados

Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender obrigações legais, contratuais, regulatórias e de segurança.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações indevidas e qualquer forma de tratamento inadequado.

11. Segurança da informação

Toda navegação em nosso site e as transações que envolvem envio de dados são protegidas por protocolos de segurança, incluindo criptografia e certificado SSL, quando aplicável.

Isso significa que as informações transmitidas são protegidas durante o tráfego na internet, reduzindo significativamente o risco de interceptação indevida.

12. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento de dados
• acesso aos seus dados pessoais
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• portabilidade dos dados, quando aplicável
• informações sobre compartilhamento de dados
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada

13. Como solicitar atendimento sobre seus dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Lubleca por meio do e-mail: comercial@lubleca.com

14. Recomendações de segurança para o cliente

Para sua própria segurança, recomendamos que você:

• não compartilhe login e senha com terceiros
• altere sua senha em caso de suspeita de acesso indevido
• mantenha seus dados sempre atualizados
• utilize apenas canais oficiais da Lubleca

15. Alterações nesta política

A Lubleca poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias, adequações legais ou mudanças operacionais.

Sempre que houver alteração relevante, a versão atualizada será publicada neste espaço.

16. Disposições finais

A Lubleca reafirma seu compromisso com a privacidade, a transparência e a segurança dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das condições aqui descritas.